Política de Cancelaciones

En Collector's Vault, las cancelaciones se aceptan únicamente dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la realización del pedido. Para solicitar una cancelación, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de ese periodo al correo thecollectorsvaultmx@gmail.com, indicando el número de orden y el motivo de la solicitud.

Se considerará que un pedido ha sido procesado una vez que el pago haya sido validado y aprobado por la pasarela correspondiente y/o se haya iniciado cualquier etapa operativa relacionada con la preparación del pedido, incluyendo empaquetado, asignación de inventario o generación de guía de envío.

Una vez que el pedido haya sido acreditado y procesado en nuestro sistema, la cancelación puede resultar no posible o significativamente complicada debido a la etapa operativa en la que se encuentra la orden. En esos casos, Collector's Vault se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cancelación.

En caso de que una cancelación proceda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra y estará sujeto a los tiempos del proveedor de pago y la institución bancaria del cliente.

Collector's Vault podrá modificar la presente Política de Cancelaciones en cualquier momento, siendo efectiva desde su publicación en el sitio web.